{"id":49312,"date":"2024-01-16T12:46:37","date_gmt":"2024-01-16T11:46:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=XRNR562DLR&amp;cod=20240116124637"},"modified":"2024-01-16T12:46:37","modified_gmt":"2024-01-16T11:46:37","slug":"la-inteligencia-artificial-marca-un-nuevo-estandar-en-operaciones-de-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=49312","title":{"rendered":"La Inteligencia Artificial marca un nuevo est\u00e1ndar en operaciones de call center"},"content":{"rendered":"\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/01\/la-inteligencia-artificial-marca-un-nuevo-estandar-en-operaciones-de-call-center.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n<p>\nSevilla, 16 de enero de 2024.<\/p>\n<p> En una alianza estrat\u00e9gica que redefine las operaciones de call center y potencia las ventas de contratos de energ\u00eda, Track4X y Evaria han unido fuerzas para crear soluciones innovadoras que han revolucionado los procesos. Miguel Rodr\u00edguez, CEO de Evaria y Jos\u00e9 Antonio Matos, CEO de Track4X, comparten c\u00f3mo esta colaboraci\u00f3n est\u00e1 marcando un hito en la eficiencia operativa y la excelencia en ventas<\/p>\n<p>\nTrack4Call (track4call.com) es un sistema l\u00edder en la optimizaci\u00f3n de operaciones de call center mediante el an\u00e1lisis de llamadas con inteligencia artificial, creado por la empresa Track4X. En el caso de \u00e9xito de Evaria, Track4Call tiene el prop\u00f3sito de auditar las ventas y la formalizaci\u00f3n de contratos, asegurando con precisi\u00f3n que todos los datos de contrataci\u00f3n sean correctos antes de avanzar al siguiente paso. La tecnolog\u00eda de Track4Call posee la capacidad \u00fanica de comprender las conversaciones, utilizando pesos, ponderaciones e inteligencia predictiva para garantizar la calidad de cada interacci\u00f3n. Esta auditor\u00eda no solo ahorra recursos del BackOffice, sino que tambi\u00e9n eleva la eficiencia de la operativa diaria.<\/p>\n<p> Miguel Rodr\u00edguez, responsable de BackOffice de Evaria, explica que la empresa se rige por una premisa inequ\u00edvoca y un compromiso firme con sus clientes: la implementaci\u00f3n de los m\u00e1s elevados est\u00e1ndares de calidad en sus operaciones de ventas. Destinan considerables recursos y tiempo para garantizar la precisi\u00f3n de todos los par\u00e1metros involucrados en el proceso de contrataci\u00f3n. La colaboraci\u00f3n con Track4X, a trav\u00e9s del uso de su herramienta inteligente Track4Call, representa un notable avance en esta auditor\u00eda, potenciando significativamente la capacidad de control en dicho proceso.<\/p>\n<p> La integraci\u00f3n con Track4Call ha resultado en una notable optimizaci\u00f3n en el proceso interno de gesti\u00f3n de contrataciones de Evaria, impulsando la eficiencia operativa y permiti\u00e9ndoles gestionar vol\u00famenes de trabajo m\u00e1s sustanciales, comenta Miguel. Este avance potencia las cifras de ventas al eliminar uno de los principales cuellos de botella en la contrataci\u00f3n de clientes. Adem\u00e1s, contin\u00faa Miguel, esta herramienta se revela como un instrumento clave para la unificaci\u00f3n en los est\u00e1ndares de calidad, permitiendo analizar, identificar, segmentar y ejecutar acciones espec\u00edficas con un enfoque constante en la mejora continua de la calidad del proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p> La colaboraci\u00f3n entre Track4X y Evaria es un testimonio de c\u00f3mo la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica puede transformar industrias enteras. Ambas empresas est\u00e1n comprometidas con la excelencia, y esta alianza estrat\u00e9gica no solo beneficia a las compa\u00f1\u00edas involucradas, sino que tambi\u00e9n establece un nuevo est\u00e1ndar para la eficiencia y la calidad en el \u00e1mbito de los call centers y las ventas de contratos de energ\u00eda.<\/p>\n<p> Contacto<\/p>\n<p>\nNombre contacto: Jos\u00e9 Antonio Matos<\/p>\n<p>\nDescripci\u00f3n contacto: CEO<\/p>\n<p>\nTel\u00e9fono de contacto: +34910054779<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante) Sevilla, 16 de enero de 2024. En una alianza estrat\u00e9gica que redefine las operaciones de call center y potencia las ventas de contratos de energ\u00eda, Track4X y Evaria han unido fuerzas para crear soluciones innovadoras que han revolucionado los procesos. 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