{"id":51663,"date":"2024-04-02T14:20:55","date_gmt":"2024-04-02T12:20:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=XRNR562DLR&cod=20240402142055"},"modified":"2024-04-02T14:20:55","modified_gmt":"2024-04-02T12:20:55","slug":"el-67-de-directivos-de-rrhh-va-a-aumentar-el-uso-de-ia-pero-3-de-cada-4-no-tienen-una-estrategia-clara-segun-estudio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=51663","title":{"rendered":"El 67% de directivos de RRHH va a aumentar el uso de IA pero 3 de cada 4 no tienen una estrategia clara, seg\u00fan estudio"},"content":{"rendered":"\n
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El 61,7 % de los profesionales admite no conocer el impacto que pueden llegar a tener los sesgos de la IA<\/p>\n

MADRID, 2 (EUROPA PRESS)<\/p>\n

El 67% de los directivos de Recursos Humanos (RRHH) reconoce que va a incrementar el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en su empresa a lo largo de este 2024 aunque tres de cada cuatro no tienen una estrategia clara, seg\u00fan se desprende del ‘Estudio sobre la IA en el \u00e1rea de talento: \u00bfRealidad o ficci\u00f3n?’, presentado por IA+Igual.<\/p>\n

Este informe –realizado tras una encuesta llevada a cabo por la entidad entre 264 empresas desde el 11 de diciembre de 2023 hasta el 16 de febrero de 2024– revela \u00abimportantes aspectos acerca del impacto de esta nueva tecnolog\u00eda en Recursos Humanos y su poder transformador de la funci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

La IA –especialmente en su forma generativa, ChatGPT de OpenAI y las soluciones ofrecidas por Microsoft y Google con Copilot y Gemini, respectivamente–, est\u00e1 penetrando en las organizaciones de manera natural, seg\u00fan el estudio, que precisa que su adopci\u00f3n en los departamentos de Recursos Humanos no ha sido tan pronunciada como en otras \u00e1reas de la empresa: un 35,2% de los profesionales del \u00e1rea de talento encuestados hac\u00edan uso de la IA en el momento de cumplimentar la encuesta.<\/p>\n

No obstante, el documento revela que \u00abeste porcentaje no tardar\u00e1 en aumentar\u00bb, puesto que un 67% de los directivos de RRHH reconoce que va a incrementar el uso de la IA en su empresa a lo largo de este 2024, frente al 25,8% que no sabe si la usar\u00e1 este a\u00f1o; y s\u00f3lo un 7,2% responde negativamente. En ese contexto, a pesar del citado incremento en la intenci\u00f3n de uso, solo uno de cada cuatro directivos encuestados (26,5%) tiene una estrategia clara, a\u00f1ade el informe.<\/p>\n

De este modo, entre los objetivos que se pretende lograr con su utilizaci\u00f3n destacan el incremento de la eficiencia y agilidad de la organizaci\u00f3n y liberar tiempo de tareas rutinarias y dedicarlo a otras de valor a\u00f1adido (81,4%); perseguir la mejora del servicio al cliente interno (64,9%); dar respuesta a los retos del mercado (51,5%) y reforzar la marca empleadora (42,3%).<\/p>\n

El estudio a\u00f1ade que, en general, los profesionales est\u00e1n \u00abpoco familiarizados\u00bb con la aplicaci\u00f3n de la IA generativa (IAg) en los procesos de gesti\u00f3n de talento. El 63,6% reconoce que su conocimiento es bajo, un 34,1% lo considera medio, y un 3,3% lo califica como alto.<\/p>\n

No obstante, precisa que la falta de familiarizaci\u00f3n no es incompatible con una opini\u00f3n positiva sobre la IA. As\u00ed, a la pregunta de qu\u00e9 opini\u00f3n tienen acerca del uso de aplicaciones de IA en procesos de Recursos Humanos y el mercado laboral, el 48,1% lo identifica como una oportunidad y el 47,7% como una gran ventaja para la empresa, siempre que se garantice que es \u00e9tica y confiable.<\/p>\n

El \u00e1rea de Recursos Humanos expresa en esta encuesta, seg\u00fan IA+Igual, una \u00abvisi\u00f3n posibilista\u00bb de esta tecnolog\u00eda que contrasta con la \u00abcatastrofista de los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales\u00bb.<\/p>\n

En la muestra han participado un 90% de empresas del sector privado y el resto, del p\u00fablico. Cuatro de cada seis encuestados son los m\u00e1ximos responsables del \u00e1rea y el resto son responsables funcionales, t\u00e9cnicos u otros. Adem\u00e1s, un 60,6% de los participantes son mujeres.<\/p>\n

\nEL PODER DE TRANSFORMACI\u00d3N DE LA IA <\/p>\n

Del total de encuestados, un 40,2% est\u00e1n seguros de que la digitalizaci\u00f3n de los procesos de Recursos Humanos supondr\u00e1 una transformaci\u00f3n de la funci\u00f3n a corto plazo, mientras que el 57,2% cree que lo har\u00e1 a medio plazo y un 2,6% de la muestra afirma que la digitalizaci\u00f3n no transformar\u00e1 la funci\u00f3n.<\/p>\n

No obstante, no hay unanimidad en la respuesta a las preguntas \u00ab\u00bfhasta d\u00f3nde llegar\u00e1 la transformaci\u00f3n?\u00bb o \u00ab\u00bfla funci\u00f3n de Recursos Humanos tal y como la conocemos hoy ser\u00e1 total o parcialmente sustituida?\u00bb. En concreto, el 40,9% cree que la IA generativa podr\u00eda sustituir o destruir algunos empleos en su organizaci\u00f3n, un 43,6% dice que no afectar\u00e1 al departamento y un 15,5%, ni se lo ha planteado.<\/p>\n

Los profesionales encuestados identifican aquellos procesos en los que la IA tendr\u00e1 un impacto significativo. Un 67,8% considera que la formaci\u00f3n ser\u00e1 el campo m\u00e1s afectado; el 65,5% tambi\u00e9n opina que los procesos de onboarding podr\u00e1n ser gestionados a trav\u00e9s de IA; y el 49,2% pone el foco en la valoraci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/p>\n

En cuanto a los procesos que han comenzado a priorizar para aplicar la IA destacan, en primer lugar, los de reclutamiento y selecci\u00f3n (74,6%), aprendizaje y desarrollo (73,1%), seguidos de los procesos administrativos (56,8%) y la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o (53,8%).<\/p>\n

\nRIESGOS Y PREOCUPACIONES COMO LA INEXACTITUD O LA CIBERSEGURIDAD<\/p>\n

El proyecto IA+Igual, en el que se enmarca este estudio, se basa, seg\u00fan sus promotores –CVA, IN2 y ORH– en determinar el impacto de los sesgos inconscientes en las herramientas de IA aplicadas a procesos de RRHH.<\/p>\n

Por lo tanto, se pregunt\u00f3 a los encuestados la preocupaci\u00f3n por dichos sesgos o su posible impacto. A pesar de que los sesgos es uno de los riesgos que m\u00e1s preocupa de la implantaci\u00f3n de la IA al 57,6%, el 61,7 % de los profesionales admite no conocer el impacto que pueden llegar a tener y el 59,8% desconoce c\u00f3mo pueden afectar estos sesgos a los resultados del uso de la IA.<\/p>\n

Pese al \u00abpotencial positivo\u00bb que ofrece la IA en este \u00e1mbito, al 60% de los encuestados les preocupa que la IA no funcione de manera \u00e9tica, el 56% teme que sea inexacta o que vulnere los principios de privacidad y a un 45,8% les genera inquietud la posibilidad de incurrir en incumplimientos normativos y a un 54%, la ciberseguridad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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