{"id":52358,"date":"2024-04-30T16:43:32","date_gmt":"2024-04-30T14:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&amp;cod=20240430164332"},"modified":"2024-04-30T16:43:32","modified_gmt":"2024-04-30T14:43:32","slug":"el-grupo-allianz-seguros-multiplica-por-mas-del-doble-su-resultado-operativo-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=52358","title":{"rendered":"El Grupo Allianz Seguros multiplica por m\u00e1s del doble su resultado operativo en 2023"},"content":{"rendered":"\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.europapress.es\/fotoweb\/fotonoticia_20240430164332_300.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n<p>\nEl resultado operativo de las compa\u00f1\u00edas del Grupo Allianz Seguros en Espa\u00f1a se sit\u00faa en 234 millones de euros, un 130% m\u00e1s. El volumen de negocio sube un +8,8% hasta los 3.230 millones de euros. La nueva estrategia centrada en el servicio comienza a dar sus frutos y la compa\u00f1\u00eda es l\u00edder en fidelidad en No Vida y Vida<\/p>\n<p>\nMadrid, 30 de abril de 2024.-<\/p>\n<p>\nVeit Stutz, Consejero Delegado (CEO) de Allianz Seguros (Espa\u00f1a), comenta:<\/p>\n<p> \u00abHace menos de dos a\u00f1os que hemos iniciado nuestro proyecto de transformaci\u00f3n, y los resultados son claramente positivos.<\/p>\n<p> Las cifras nos muestran que los esfuerzos de nuestro equipo y nuestros socios para hacer de Allianz la compa\u00f1\u00eda de referencia est\u00e1n valiendo la pena. Hemos logrado multiplicar por m\u00e1s del doble nuestro resultado operativo en 2023, en un entorno de mercado retador. Y los resultados cualitativos tambi\u00e9n nos han acompa\u00f1ado. Somos una de las 10 mejores compa\u00f1\u00edas para trabajar en Espa\u00f1a (seg\u00fan Top Employers), nuestras encuestas de clima interno han mejorado sus resultados significativamente y somos l\u00edderes en lealtad (loyalty leaders) en No Vida y Vida, entre los clientes, de acuerdo con nuestro NPS digital.<\/p>\n<p> Todo ello lo hemos conseguido manteniendo nuestro liderazgo en eficiencia, mejorando nuestro ratio combinado y, a la vez, invirtiendo inteligentemente: en desarrollar a nuestros equipos, en tecnolog\u00eda y gesti\u00f3n del dato, en reaperturas de sucursales, en acondicionar nuestras oficinas para mejorar el bienestar, en desarrollar nuevos nichos de mercado como los expatriados, o en potenciar nuestros sistemas de peritaci\u00f3n digital para evitar la emisi\u00f3n de m\u00e1s de una tonelada de CO2 a la atm\u00f3sfera, por poner algunos ejemplos.<\/p>\n<p> Son pasos relevantes para lograr nuestra ambici\u00f3n: convertirnos en la compa\u00f1\u00eda de referencia para clientes, mediadores y empleados; con una clara apuesta por la calidad del servicio. Gracias a todo el equipo Allianz por impulsar este camino de transformaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p> El Grupo Allianz Seguros (Allianz Seguros, Allianz Soluciones de Inversi\u00f3n, BBVA Allianz Seguros) tuvo un 2023 en el que se vieron los primeros resultados de su proceso de transformaci\u00f3n. Los ingresos aumentaron un +8,6% hasta los 3.230 millones de euros y el resultado operativo se situ\u00f3 en los 234 millones, un +130% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p>\n*Cifras en millones de euros, en contabilidad IFRS. Comprenden Allianz Seguros, BBVA Allianz y Allianz Soluciones de Inversi\u00f3n.<\/p>\n<p>\n** Volumen de negocio comprende las primas brutas emitidas y los ingresos por comisiones y tasas.<\/p>\n<p> El segmento de No Vida impuls\u00f3 el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda, con ingresos que crecieron un +7,7% respecto al a\u00f1o anterior. Este crecimiento vino dado principalmente por las l\u00edneas de Empresas (+8,2%) y Autom\u00f3viles (+8,5%). El s\u00f3lido crecimiento de Autom\u00f3viles se est\u00e1 acelerando en los primeros meses de 2024.<\/p>\n<p> En un entorno de alta inflaci\u00f3n, estos resultados en No Vida se han logrado gracias al trabajo del equipo comercial, as\u00ed como con la implementaci\u00f3n de iniciativas de excelencia t\u00e9cnica en suscripci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de siniestros. As\u00ed, el ratio combinado se ha reducido m\u00e1s de cuatro puntos, situ\u00e1ndose en el 95,3% en 2023, frente al 99,8% del ejercicio anterior.<\/p>\n<p> En cuanto a Vida, la evoluci\u00f3n en ingresos es del +15,5%. Allianz ha desarrollado una s\u00f3lida estrategia en esta l\u00ednea de negocio para capitalizar el crecimiento de mercado que no se logr\u00f3 aprovechar del todo en 2023. Esta estrategia \u00aball-weather\u00bb supone una propuesta de valor completa para el cliente, y ya empez\u00f3 a dar s\u00f3lidos resultados a finales del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p> En este 2024 no solo ha lanzado un nuevo producto de Salud, sino que la compa\u00f1\u00eda cuenta con nuevos productos de inversi\u00f3n en el mercado. El m\u00e1s reciente, el nuevo fondo Allianz Target 3% 2025 EUR CLASS. Adem\u00e1s, dispone de m\u00e1s de 1.000 agentes financieros con certificaci\u00f3n MiFID, lo que la sit\u00faa como una de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras con una mayor red de distribuci\u00f3n de productos de inversi\u00f3n.<\/p>\n<p> Con todo, el resultado operativo de Allianz Seguros, BBVA Allianz y Allianz Soluciones de Inversi\u00f3n se multiplic\u00f3 por m\u00e1s del doble respecto a 2022, alcanzando los 234 millones de euros. El beneficio neto, despu\u00e9s de impuestos y minoritarios, subi\u00f3 hasta los 137 millones de euros.<\/p>\n<p> Un siniestro cada 23 segundos<\/p>\n<p>\nLa compa\u00f1\u00eda cuenta con 2.000 empleados y en 2023 gestion\u00f3 cerca de 1,4 millones siniestros o, lo que es lo mismo, un siniestro cada 23 segundos. En su af\u00e1n por buscar la excelencia, ha seguido trabajando en dar el mejor servicio a los clientes en el momento de la verdad, lo que reportado una valoraci\u00f3n media del 4,5 (sobre 5).<\/p>\n<p> Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda sigue consolidando la peritaci\u00f3n digital como parte de la gesti\u00f3n de los siniestros. Este sistema tiene una doble ventaja: por un lado, se ahorra tiempo al cliente -las peritaciones se hacen de forma remota- y, a la vez, supone un beneficio para el medioambiente. Solo en 2023, permiti\u00f3 ahorrar la emisi\u00f3n de m\u00e1s de una tonelada de CO2 a la atm\u00f3sfera, reforzando el compromiso de la compa\u00f1\u00eda con las soluciones sostenibles. En total, se hicieron m\u00e1s de 200.000 peritaciones digitales.<\/p>\n<p> Allianz tambi\u00e9n lanz\u00f3 un sistema de geolocalizaci\u00f3n que le permite contactar proactivamente con los clientes potencialmente expuestos a cat\u00e1strofes, como grandes incendios. Esta iniciativa es un ejemplo del papel preventivo, cada vez m\u00e1s relevante del seguro.<\/p>\n<p> En general, se ha hecho una clara apuesta por mejorar la atenci\u00f3n al cliente, reforzando tanto equipos como tecnolog\u00eda. En 2023 se gestionaron 4,4 millones de llamadas en el ecosistema de Allianz Seguros, con un 95% de nivel de atenci\u00f3n global, y con m\u00e1s del 75% de llamadas atendidas en menos de 20 segundos. Adem\u00e1s, el 70% de las llamadas recibidas ya se transfirieron utilizando un voicebot. Eso supone una reducci\u00f3n de los tiempos de llamada para los clientes y, por tanto, una experiencia m\u00e1s optimizada.<\/p>\n<p> Resultados del Grupo Allianz a nivel global<\/p>\n<p>\nLos resultados positivos en Espa\u00f1a se enmarcan en los s\u00f3lidos resultados de Allianz a nivel global. En 2023, los ingresos aumentaron un +5,5% hasta los 161.700 millones de euros. Adem\u00e1s, la primera marca aseguradora a nivel mundial alcanz\u00f3 un resultado operativo r\u00e9cord, con 14.700 millones de euros (+6,7%).<\/p>\n<p>\n*Todos los datos est\u00e1n expresados de acuerdo a la contabilidad internacional IFRS 9\/17.<\/p>\n<p> Contacto<\/p>\n<p>\nNombre contacto: Sonia Rodr\u00edguez<\/p>\n<p>\nDescripci\u00f3n contacto: allianz<\/p>\n<p>\nTel\u00e9fono de contacto: 638930008<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante) El resultado operativo de las compa\u00f1\u00edas del Grupo Allianz Seguros en Espa\u00f1a se sit\u00faa en 234 millones de euros, un 130% m\u00e1s. El volumen de negocio sube un +8,8% hasta los 3.230 millones de euros. 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