(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n
\nTres de las apps de MAPFRE en ESPA\u00d1A se posicionan en Google Play y Apple Store con la mejor puntuaci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n
Tres de las apps de MAPFRE en ESPA\u00d1A (MAPFRE, MAPFRE Afin y MAPFRE Salud) se posicionan como las mejor valoradas por los usuarios de Google Play y Apple Store. En su apuesta por la transformaci\u00f3n digital, la aseguradora ha incrementado significativamente las capacidades digitales de sus apps para fomentar el autoservicio desde estos canales. Con estas mejoras, los clientes pueden realizar todo tipo de operativas y consultas relacionadas con sus p\u00f3lizas y productos financieros desde su m\u00f3vil.<\/p>\n
La app de MAPFRE ha obtenido una valoraci\u00f3n media en Espa\u00f1a de 4,5 sobre 5 y se sit\u00faa como l\u00edder entre las apps de seguros de tipo general. La satisfacci\u00f3n de los clientes de la aseguradora con la app de MAPFRE est\u00e1 por encima del 96%. Entre algunas de las funcionalidades que los clientes pueden solicitar destacan, por ejemplo: la asistencia en carretera con seguimiento en tiempo real, la apertura de partes de siniestros de auto y hogar y la consulta de su estado online, o la posibilidad de pagar los recibos.<\/p>\n
Cuenta con m\u00e1s de 950.000 clientes activos, y su uso creci\u00f3 cerca de un 50% en 2023, con lo que se ha convertido en uno de los pilares de la digitalizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda en el \u00faltimo a\u00f1o. En 2023, los clientes comunicaron a trav\u00e9s de esta app m\u00e1s de 200.000 partes de auto y hogar y pidieron m\u00e1s de 80.000 asistencias en carretera.<\/p>\n
Por su parte, la app de MAPFRE Salud tambi\u00e9n se posiciona como l\u00edder, en este caso, en la categor\u00eda de aplicaciones de seguros de salud, con una valoraci\u00f3n media en Espa\u00f1a de 4,6 sobre 5. En esta aplicaci\u00f3n, los clientes pueden pedir cita online, acceder al \u00abHospital Digital\u00bb MAPFRE para realizar videoconsultas, gestionar autorizaciones y reembolsos o acceder a sus recetas digitales e informes m\u00e9dicos. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n pueden utilizar un servicio basado en inteligencia artificial para evaluar sus s\u00edntomas o para encontrar la especialidad m\u00e1s adecuada para su problema de salud.<\/p>\n
La app MAPFRE Salud super\u00f3 durante su primer a\u00f1o los 320.000 clientes activos, quienes realizaron m\u00e1s de 1.600.000 de operaciones relacionadas con sus citas. La satisfacci\u00f3n de los clientes de la aseguradora con la app Salud est\u00e1 por encima del 94%.<\/p>\n
Por \u00faltimo, la aplicaci\u00f3n MAPFRE AFIN para productos financieros ha obtenido una valoraci\u00f3n media en Espa\u00f1a de 4,4 sobre 5. En esta app los clientes pueden realizar el seguimiento de sus inversiones en fondos y valores, seguros de ahorro y planes de pensiones, as\u00ed como realizar aportaciones e invertir en nuevos activos.<\/p>\n
La app MAPFRE AFIN super\u00f3 los 57.000 clientes activos en 2023, con un incremento del 58% respecto al a\u00f1o anterior, con inversiones en fondos y renta variable por valor de 7 millones de euros y m\u00e1s de 3.000 operaciones de aportaci\u00f3n a planes de pensiones y seguros de ahorro.<\/p>\n
Las apps de MAPFRE disponen de procesos online que permiten la autogesti\u00f3n completa y han sido redise\u00f1ados con altos est\u00e1ndares de experiencia de usuario para facilitar la interacci\u00f3n con el usuario. Todo ello motiva la alta valoraci\u00f3n de los clientes de MAPFRE en las tiendas de aplicaciones.<\/p>\n
MAPFRE es la aseguradora de referencia en el mercado espa\u00f1ol, con m\u00e1s de 7,4 millones de clientes, alrededor de 11.000 empleados en Espa\u00f1a y m\u00e1s de 3.000 oficinas distribuidas por todo el territorio, en las que ofrece asesoramiento personalizado a sus clientes.<\/p>\n
Contacto.<\/p>\n
\nNombre contacto: Marta M\u00e1rquez Tebar.<\/p>\n
\nDescripci\u00f3n contacto: Comunicaci\u00f3n MAPFRE ESPA\u00d1A.<\/p>\n
\nTel\u00e9fono de contacto: 626602668. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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