{"id":53866,"date":"2024-07-01T14:11:19","date_gmt":"2024-07-01T12:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&amp;cod=20240701141119"},"modified":"2024-07-01T14:11:19","modified_gmt":"2024-07-01T12:11:19","slug":"mundo-tessi-group-fusiona-su-filial-vilt-y-su-division-de-consultoria-e-integracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=53866","title":{"rendered":"Mundo: TESSI GROUP FUSIONA SU FILIAL VILT Y SU DIVISI\u00d3N DE CONSULTOR\u00cdA E INTEGRACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.europapress.es\/fotoweb\/fotonoticia_20240701141119_300.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n<p>\n&#8211;REFORZANDO A VILT COMO L\u00cdDER MUNDIAL EN CX (EXPERIENCIA DEL CLIENTE) Y EX (EXPERIENCIA DEL EMPLEADO)<\/p>\n<p>\nEsta nueva organizaci\u00f3n, agrupa todas las actividades de consultor\u00eda e integraci\u00f3n en el \u00e1mbito de la informaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del customer journey, conservar\u00e1 la marca VILT, redefiniendo su marca.<\/p>\n<p> GRENOBLE, France, 1 de julio de 2024 \/PRNewswire\/ &#8212; Adquirida hace dos a\u00f1os, VILT es reconocida por su experiencia en Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) y la integraci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas avanzadas. La divisi\u00f3n de Consultor\u00eda e Integraci\u00f3n de Tessi es conocida por su profundo conocimiento en Customer Communication Management (CCM), consultor\u00eda e integraci\u00f3n de sistemas.<\/p>\n<p> Esta fusi\u00f3n forma parte de la estrategia de Tessi para acelerar el crecimiento de sus actividades internacionales y reforzar su innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. La combinaci\u00f3n de las dos entidades (que conservar\u00e1n la marca VILT) crea una organizaci\u00f3n de m\u00e1s de 450 personas, repartidas en 6 pa\u00edses (Francia, Suiza, Reino Unido, Espa\u00f1a, Portugal y Brasil) y que da servicio a clientes en m\u00e1s de 25 pa\u00edses. Ofrece una gama \u00fanica y completa de soluciones y servicios que engloban la auditor\u00eda, la consultor\u00eda, la formaci\u00f3n (gesti\u00f3n del cambio) y la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p> VILT aportar\u00e1 su dilatada experiencia en inteligencia artificial (IA) para mejorar las experiencias de los clientes (CX) y optimizar la eficiencia operativa de los empleados (EX). Aportando un gran valor para sectores altamente regulados como el financiero, los seguros y el sector p\u00fablico, entre otros. La propuesta de valor se apoya en plataformas y soluciones que van desde la gesti\u00f3n de contenidos empresariales (ECM) a la experiencia digital (DX) y la gesti\u00f3n de las comunicaciones con los clientes (CCM).<\/p>\n<p> Una oferta en sinton\u00eda con un mercado en r\u00e1pido crecimiento<\/p>\n<p>\nEl mercado combinado de consultor\u00eda e integraci\u00f3n en el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda y gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n empresarial, junto con la experiencia del cliente est\u00e1 en auge, impulsado por la transformaci\u00f3n digital de las empresas y la creciente adopci\u00f3n de la IA en las organizaciones. La acelerada creaci\u00f3n y difusi\u00f3n de datos dentro de las empresas est\u00e1 generando nuevas necesidades en t\u00e9rminos de integraci\u00f3n de soluciones.<\/p>\n<p> VILT: soluciones basadas en la experiencia del Grupo Tessi en la gesti\u00f3n de datos y del recorrido del cliente<\/p>\n<p>\nVILT se posiciona en los mercados en los que opera como un actor global con aproximaci\u00f3n local, ofreciendo a los clientes una presencia local, respaldada por equipos in situ, nearshore y offshore, aportando una oferta completa. Esta proximidad geogr\u00e1fica permite a VILT ofrecer servicios de consultor\u00eda de alto valor a\u00f1adido y una integraci\u00f3n eficiente, garantizando al mismo tiempo una calidad y una experiencia del cliente \u00f3ptimas.<\/p>\n<p> VILT tambi\u00e9n aprovechar\u00e1 Innovation&amp;trust, la f\u00e1brica digital de Tessi, que ofrece soluciones interoperables para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de los clientes, as\u00ed como otras entidades del Grupo, como Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Relationship Management (CRM) para aportar m\u00e1s valor a los clientes.<\/p>\n<p> \u00abEsta fusi\u00f3n representa una enorme oportunidad para nuestros clientes, y clientes potenciales, ya que ahora disponemos de una oferta completa e integrada, que incluye la combinaci\u00f3n \u00fanica de soluciones de Experiencia Digital (DX) 100% digitales, y soluciones de Gesti\u00f3n de la Comunicaci\u00f3n Cliente (CCM) que incluyen impresi\u00f3n, creando una visi\u00f3n hol\u00edstica de la Experiencia del Cliente, sin olvidar una fortalecida presencia internacional, con la combinaci\u00f3n perfecta de capacidades locales, nearshore y offshore. Se trata tambi\u00e9n de un paso muy importante para el grupo Tessi en su estrategia de crecimiento internacional.\u00bb comenta Tiago Gavinhos, CEO de VILT.<\/p>\n<p> Sobre Tessi<\/p>\n<p>\nTessi es una empresa internacional de servicios de procesos empresariales que ayuda a empresas y administraciones p\u00fablicas a digitalizar la experiencia de sus clientes. Presente en m\u00e1s de 15 pa\u00edses de todo el mundo, Tessi emplea a 13 400 personas y gener\u00f3 unos ingresos de 532 millones de euros en 2023.<\/p>\n<p> Saber m\u00e1stessi.eu<\/p>\n<p>\nContactos<\/p>\n<p>\nTessi<\/p>\n<p>\ncommunication@tessi.fr<\/p>\n<p>\nPrensa<\/p>\n<p>\nJoacquim Berenguer <\/p>\n<p>\nTel. +33 (0)6 64 40 21 95<\/p>\n<p>\nj.berenguer@bcadvisory.fr<\/p>\n<p>\nLogo &#8212; https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2450090\/Tessi_Logo.jpg<\/p>\n<p> View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/es\/comunicados-de-prensa\/tessi-group-fusiona-su-filial-vilt-y-su-division-de-consultoria-e-integracion-302184759.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante) &#8211;REFORZANDO A VILT COMO L\u00cdDER MUNDIAL EN CX (EXPERIENCIA DEL CLIENTE) Y EX (EXPERIENCIA DEL EMPLEADO) Esta nueva organizaci\u00f3n, agrupa todas las actividades de consultor\u00eda e integraci\u00f3n en el \u00e1mbito de la informaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del customer journey, conservar\u00e1 la marca VILT, redefiniendo su marca. 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