(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n
\nXIAMEN, China, 28 de agosto de 2024 \/PRNewswire\/ — Yeastar, el proveedor l\u00edder mundial de soluciones de comunicaciones unificadas (UC), anunci\u00f3 hoy el lanzamiento de Live Chat y Facebook Messenger en las \u00faltimas actualizaciones de su sistema telef\u00f3nico P-Series. Estos nuevos canales fortalecen las capacidades de la soluci\u00f3n de centro de contacto de Yeastar, que ya incluye WhatsApp y SMS.<\/p>\n
Live Chat ofrece a los clientes una l\u00ednea directa con los proveedores a trav\u00e9s de una interfaz de chat en tiempo real. Con Yeastar, las empresas pueden implementar f\u00e1cilmente un widget de chat en su sitio web, con opciones de estilo personalizables para alinearse con su marca. Las consultas de los clientes se dirigir\u00e1n a una bandeja de entrada central en Linkus UC Clients, donde los agentes pueden administrar de manera eficiente las interacciones desde varias plataformas. Adem\u00e1s, los chats se pueden actualizar a llamadas telef\u00f3nicas, lo que proporciona consultas gratuitas que ayudan a convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n de Facebook Messenger tambi\u00e9n enriquece el conjunto de herramientas de atenci\u00f3n al cliente, permitiendo a las empresas conectarse con su audiencia donde ya se encuentran: en una de las plataformas de redes sociales m\u00e1s populares del mundo, con m\u00e1s de 1.300 millones de usuarios activos en todo el mundo.<\/p>\n
\u00abLa integraci\u00f3n del chat en vivo y Facebook Messenger en nuestra soluci\u00f3n de centro de contacto se alinea con nuestra visi\u00f3n y es un hito importante en la hoja de ruta CCaaS de Yeastar\u00bb, afirm\u00f3 Arya Zhou, directora de ventas globales de Yeastar. \u00abA medida que los centros de contacto asumen un papel m\u00e1s amplio, las empresas deben adaptarse y equiparse con herramientas esenciales para proporcionar un servicio al cliente omnicanal. En el futuro, continuaremos brindando m\u00e1s opciones de comunicaci\u00f3n para ayudarlos a sobresalir y diferenciarse en el mercado\u00bb.<\/p>\n
Acerca de Yeastar<\/p>\n
\nYeastar hace que el valor digital sea f\u00e1cilmente accesible desde la propiedad y la adopci\u00f3n hasta el uso y la gesti\u00f3n diarios al transformar la forma en que las empresas se conectan y se comunican. Yeastar se ha establecido como un proveedor l\u00edder de soluciones UC con un s\u00f3lido ecosistema, una red global de socios de canal y m\u00e1s de 450.000 clientes en todo el mundo.<\/p>\n
Comprometida con la entrega de la tecnolog\u00eda adecuada a las empresas orientadas al valor, Yeastar ofrece productos y servicios sencillos para UC&C que les permitan triunfar en el mundo digital moderno. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Yeastar o convertirse en socio de Yeastar, visite https:\/\/www.yeastar.com\/.<\/p>\n
Contacto: <\/p>\n
\nAviva Li<\/p>\n
\n+86–592-5503309<\/p>\n
\nmarketing@yeastar.com<\/p>\n
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