{"id":55261,"date":"2024-09-13T14:07:50","date_gmt":"2024-09-13T12:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&cod=20240913140750"},"modified":"2024-09-13T14:07:50","modified_gmt":"2024-09-13T12:07:50","slug":"sprinklr-espana-analiza-el-futuro-de-la-experiencia-del-cliente-en-su-evento-cx-connect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=55261","title":{"rendered":"Sprinklr Espa\u00f1a analiza el futuro de la experiencia del cliente en su evento CX Connect"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n

\nEl encuentro reunir\u00e1 a m\u00e1s de 150 profesionales que debatir\u00e1n la nueva era del servicio de atenci\u00f3n al cliente digital omnicanal mediante IA avanzada<\/p>\n

\nMadrid, 13 de septiembre de 2024.- Sprinklr (NYSE: CXM), la plataforma unificada de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (Unified-CXM), celebrar\u00e1 una nueva edici\u00f3n de su principal evento anual en Espa\u00f1a el pr\u00f3ximo jueves 19 de septiembre.<\/p>\n

Con el lema ‘Potenciando la CX omnicanal a trav\u00e9s de la evoluci\u00f3n de la IA’, CX Connect 2024 reunir\u00e1 durante una completa jordana a m\u00e1s de 150 profesionales, visionarios e influyentes de Experiencia del Cliente (CX), Contact Center (CC) y Redes Sociales (RR SS) para analizar c\u00f3mo las empresas pueden transformar el servicio de atenci\u00f3n al cliente en experiencias inolvidables a trav\u00e9s de todos los canales.<\/p>\n

El evento contar\u00e1 con la participaci\u00f3n de algunos de los expertos m\u00e1s destacados en su campo, quienes aportar\u00e1n ideas innovadoras en torno a la nueva era del servicio de atenci\u00f3n al cliente digital omnicanal mediante IA avanzada, mejorando el conocimiento, la toma de decisiones y la capacidad de respuesta para proporcionar interacciones fluidas y personalizadas.<\/p>\n

Algunos ponentes destacados son:<\/p>\n

\n\u00b7 Luis Miguel Alcedo – Director of Sales Iberia, Sprinklr<\/p>\n

\n\u00b7 Carlos Sent\u00eds – International Speaker, Trainer and Advisor on AI, Tech, Leadership and Impact Innovation for Enterprises and Governments<\/p>\n

\n\u00b7 Carlos Lara – Digital Communications, Repsol<\/p>\n

\n\u00b7 H\u00e9ctor Premuda – Director Experiencia de Cliente, Segurcaixa Adeslas<\/p>\n

\n\u00b7 Sa\u00fal Rodr\u00edguez S\u00e1nchez – Responsable Comunicaci\u00f3n Online y Redes Sociales, BBVA<\/p>\n

\n\u00b7 Natalie Costumero, Global Head of Social and Influencer MKT, Fever<\/p>\n

\n\u00b7 Jordi Capdevilla – CMO of Seedtag<\/p>\n

\n\u00b7 Violeta Vilaseca – Leads Solutions Consultant, Sprinklr<\/p>\n

\n\u00b7 Edgar Galindo – Senior Solutions Consultant, Sprinklr<\/p>\n

\nIA Generativa y Digital Twins<\/p>\n

\nLos asientes tambi\u00e9n podr\u00e1n descubrir c\u00f3mo la plataforma de Sprinklr transforma los datos de experiencia del cliente no estructurados en informaci\u00f3n pr\u00e1ctica y aprovecha la IA generativa para recomendar acciones espec\u00edficas, permitiendo a las empresas superar las expectativas de unos clientes cada vez m\u00e1s exigentes.<\/p>\n

Con ejemplos reales de proyectos transformadores, los participantes ser\u00e1n testigos del futuro de la CX a trav\u00e9s de los Digital Twins, y disfrutar\u00e1n de debates abiertos para reflexionar sobre c\u00f3mo aprovechar la IA para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.<\/p>\n

\u00abCX Connect ofrece una mirada exclusiva al futuro del servicio de atenci\u00f3n al cliente, en la que convergen la IA y el ingenio humano. Es una oportunidad imprescindible, ya que no hablaremos de teor\u00eda sino de c\u00f3mo grandes empresas est\u00e1n cambiando su CX a trav\u00e9s del uso de la IA\u00bb, destaca Luis Miguel Alcedo, Director General de Sprinklr Espa\u00f1a.<\/p>\n

CX Connect tendr\u00e1 lugar el pr\u00f3ximo jueves 19 de septiembre de 2024 de 9:30 a 14:00 en Z\u00e9nit the Studio (Cartagena 126, 28020 Madrid). El acceso es gratuito bajo invitaci\u00f3n previa del equipo de Sprinklr.<\/p>\n

Acerca de Sprinklr<\/p>\n

\nSprinklr es una empresa l\u00edder de software empresarial para todas las funciones relacionadas con el cliente. Al aprovechar la IA de experiencia de cliente que lleva m\u00e1s de 10 a\u00f1os creciendo, la plataforma de gesti\u00f3n unificada de la experiencia del cliente (Unified-CXM) de Sprinklr ayuda a las empresas a ofrecer experiencias humanas a cada cliente, en todo momento y en cualquier canal moderno. Con sede en Nueva York y empleados en todo el mundo, Sprinklr colabora con m\u00e1s de 1.400 empresas, marcas internacionales como Microsoft, P&G, Samsung, BBVA o Telef\u00f3nica y m\u00e1s del 50% de las 100 empresas de la lista Fortune 100. El valor de Sprinklr para la empresa es sencillo: Evitamos los silos de las empresas para hacer m\u00e1s felices a los clientes.<\/p>\n

El comunicado en el idioma original es la versi\u00f3n oficial y autorizada del mismo. Esta traducci\u00f3n es solamente un medio de ayuda y deber\u00e1 ser comparada con el texto en idioma original, que es la \u00fanica versi\u00f3n del texto que tendr\u00e1 validez legal.<\/p>\n

Contacto<\/p>\n

\nNombre contacto: Sara Torres<\/p>\n

\nDescripci\u00f3n contacto: Ejecutiva de cuentas en TEAM LEWIS<\/p>\n

\nTel\u00e9fono de contacto: 91 926 62 80<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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