{"id":56202,"date":"2024-10-18T11:50:23","date_gmt":"2024-10-18T09:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&cod=20241018115023"},"modified":"2024-10-18T11:50:23","modified_gmt":"2024-10-18T09:50:23","slug":"mundo-lg-air-solution-europe-prioriza-la-relacion-con-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=56202","title":{"rendered":"Mundo: LG AIR SOLUTION EUROPE PRIORIZA LA RELACI\u00d3N CON SUS CLIENTES"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n

\n– – CON EL LANZAMIENTO DE UNA INNOVADORA PLATAFORMA DIGITAL DE FIDELIZACI\u00d3N: LG ALL STARS <\/p>\n

\nMADRID, 18 de octubre de 2024 \/PRNewswire\/ — Air Solution Europe, divisi\u00f3n de Calefacci\u00f3n, Ventilaci\u00f3n y Climatizaci\u00f3n (CVC) del l\u00edder mundial LG Electronics, se complace en presentar su nuevo programa de fidelizaci\u00f3n LG All Stars. M\u00e1s que una plataforma, LG All Stars es un nuevo tipo de club que re\u00fane a toda una comunidad de profesionales, dise\u00f1ado para ofrecer ventajas concretas y personalizadas a sus clientes, en especial a los instaladores de HVAC. El objetivo de este nuevo programa europeo es conocer mejor las necesidades y costumbres de los clientes con el fin de atenderles mejor y recompensarles por su fidelidad. Con este nuevo programa de fidelizaci\u00f3n, LG Air Solution Europe reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia pr\u00e1ctica y totalmente personalizada, al tiempo que promueve una nueva visi\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente: m\u00e1s din\u00e1mica y eficaz de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

El programa LG All Stars se ha implantado en 12 pa\u00edses: Francia, Italia, Alemania, Austria, Polonia, Benelux (Pa\u00edses Bajos y B\u00e9lgica), Espa\u00f1a, Serbia, Bulgaria, Grecia, Portugal y Rep\u00fablica Checa.<\/p>\n

Adopta la forma de un portal web innovador, accesible desde las plataformas m\u00f3viles (mediante una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica) o desde la oficina, que hace que cada miembro pueda beneficiarse de recompensas a cambio de sus compras, aparte de acceder a una amplia gama de servicios espec\u00edficos para profesionales, a la formaci\u00f3n y a informaci\u00f3n en tiempo real. Una serie de retos condimentan la experiencia del cliente a lo largo del a\u00f1o, ofreciendo as\u00ed una motivaci\u00f3n extra para competir contra sus compa\u00f1eros de manera divertida.<\/p>\n

Ventajas exclusivas para todos los miembros de LG All Stars<\/p>\n

\nEl principio es muy sencillo: gracias a LG All Stars, los miembros van acumulando puntos por cada compra y cada producto escaneado. Cuando alcanzan los 4.000 puntos, los clientes pueden optar por ventajas en la tienda de premios integrada: regalos, equipos t\u00e9cnicos, robots para el hogar o tarjetas regalo digitales. Los usuarios pueden aspirar a 4 niveles (Est\u00e1ndar, Bronce, Plata y Oro), cada uno con servicios adicionales.<\/p>\n

Servicios pr\u00e1cticos para optimizar la experiencia como cliente<\/p>\n

\nAdem\u00e1s de estos premios, el programa ofrece servicios pr\u00e1cticos que facilitan la vida de los afiliados y les ayudan a desarrollar sus capacidades. LG All Stars les proporciona recursos adaptados y enriquecidos e informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre productos, su uso, buenas pr\u00e1cticas y documentos normativos. Los miembros tambi\u00e9n pueden beneficiarse de formaci\u00f3n gratuita, de una atenci\u00f3n directa, ampliaciones de garant\u00eda, descuentos adicionales e invitaciones a eventos europeos VIP de LG. Por \u00faltimo, se ha incorporado un chat que favorece la interacci\u00f3n y recoge comentarios y sugerencias de los usuarios.<\/p>\n

Una aplicaci\u00f3n intuitiva para una experiencia del cliente sin fisuras<\/p>\n

\nDise\u00f1ada para garantizar una navegaci\u00f3n fluida e intuitiva, la aplicaci\u00f3n multiling\u00fce LG All Stars destaca por su acceso centralizado, sus contenidos localizados y su sistema de registro de productos sencillo: basta con que el cliente escanee el c\u00f3digo de barras del sistema de HVAC, situado en el embalaje, que haya adquirido con la c\u00e1mara de su tel\u00e9fono para que toda la informaci\u00f3n se a\u00f1ada autom\u00e1ticamente y en tiempo real al CRM de LG asociado al perfil de la empresa. La suma de puntos tambi\u00e9n es inmediata. Gracias al panel de control personalizado y al seguimiento del rendimiento, los usuarios pueden recuperar sus datos hist\u00f3ricos, datos de los productos escaneados, guardados y puntos acumulados.<\/p>\n

Con la creaci\u00f3n de LG All Stars, LG Air Solution Europe demuestra su voluntad de estar lo m\u00e1s cerca posible de las necesidades de sus clientes y de aportar un verdadero valor a\u00f1adido a su relaci\u00f3n: formaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, calidad de servicio, en resumen, pone a disposici\u00f3n todos los ases de un grupo mundial, l\u00edder en su sector para ofrecer un servicio sin igual.<\/p>\n

El programa LG All Stars, y la comunidad de colaboradores que pretende crear, se basa en el esp\u00edritu deportivo y de competici\u00f3n amistosa caracter\u00edsticos de los profesionales del sector HVAC. Gracias a esta plataforma, LG aplica su promesa de marca \u00abLife’s Good\u00bb en una realidad cotidiana para sus miembros colaboradores.<\/p>\n

Para activar a\u00fan m\u00e1s el lanzamiento de All Stars, LG Electronics estar\u00e1 en todas partes desde septiembre hasta diciembre con una gira europea. Con m\u00e1s de 70 centros de distribuci\u00f3n por en su ruta, la gira \u00abLG HVAC on the Road\u00bb dar\u00e1 a conocer el programa de inscripci\u00f3n y la oferta de colaboraci\u00f3n HVAC de LG a los profesionales de toda Europa.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el programa de fidelidad LG All Stars: haga clic aqu\u00ed<\/p>\n

\nContacto: contact@hikou.fr<\/p>\n

\nFoto — https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2526828\/LG_All_Stars.jpg<\/p>\n

\nLogo — https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2526827\/4958975\/LG_Electronics_Logo.jpg<\/p>\n

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