{"id":57901,"date":"2024-12-13T17:37:13","date_gmt":"2024-12-13T16:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&amp;cod=20241213173713"},"modified":"2024-12-13T17:37:13","modified_gmt":"2024-12-13T16:37:13","slug":"mundo-tata-communications-prepara-kaleyra-ai-el-futuro-de-las-interacciones-con-los-clientes-impulsado-por-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=57901","title":{"rendered":"Mundo: Tata Communications prepara Kaleyra AI: el futuro de las interacciones con los clientes impulsado por IA"},"content":{"rendered":"\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.europapress.es\/fotoweb\/fotonoticia_20241213173713_300.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n<p>\n&#8211;Tata Communications prepara Kaleyra AI: el futuro revolucionario de las interacciones con los clientes impulsado por IA<\/p>\n<p>\nMUMBAI, India, 13 de diciembre de 2024 \/PRNewswire\/ &#8212; Tata Communications (NSE: TATACOMM) (BSE: 500483), una empresa l\u00edder a nivel mundial en tecnolog\u00eda de comunicaciones, anunci\u00f3 hoy Kaleyra AI, una cartera insignia de vanguardia impulsada por inteligencia artificial que redefinir\u00e1 las interacciones con los clientes.<\/p>\n<p> La innovadora cartera ofrecer\u00e1 inicialmente tres capacidades distintas que van m\u00e1s all\u00e1 de las herramientas de comunicaci\u00f3n tradicionales. Dise\u00f1ada para integrarse sin esfuerzo con los canales de comunicaci\u00f3n y las interfaces de agentes en vivo, la suite aprovechar\u00e1 la IA generativa (GenAI) para proporcionar una ventaja competitiva a trav\u00e9s de interacciones con los clientes optimizadas, personalizadas y altamente atractivas. Las capacidades iniciales que se ofrecen incluyen:<\/p>\n<p>\nGenerador de plantillas GenAI para WhatsApp: esta funci\u00f3n permitir\u00e1 crear plantillas personalizadas y variantes de mensajes para WhatsApp. La hoja de ruta incluye la extensi\u00f3n de funciones similares a otros canales de comunicaci\u00f3n, como SMS y servicios de comunicaci\u00f3n enriquecidos (RCS). Al crear mensajes que tengan eco en la audiencia y aprovechar los puntos fuertes de cada canal, las empresas podr\u00e1n automatizar las tareas de marketing y aumentar las tasas de respuesta, manteniendo al mismo tiempo una voz de marca coherente y relevante para sus clientes.<\/p>\n<p>\nInformes de datos con IA conversacional: la capacidad avanzada de generaci\u00f3n de informes permitir\u00e1 la transformaci\u00f3n de consultas de datos complejas en informes esclarecedores con visualizaciones atractivas y f\u00e1ciles de entender. Al procesar consultas de datos en lenguaje natural de los clientes, proporcionar\u00e1 an\u00e1lisis personalizados basados en IA en cuesti\u00f3n de segundos, lo que permitir\u00e1 a las empresas tomar decisiones r\u00e1pidas basadas en datos y obtener informaci\u00f3n cr\u00edtica sin depender excesivamente de los equipos de an\u00e1lisis empresarial.<\/p>\n<p>\nGenerador de IA conversacional sin c\u00f3digo: m\u00e1s all\u00e1 de las interacciones b\u00e1sicas, esta capacidad permitir\u00e1 a los usuarios empresariales crear \u00abasistentes de interacci\u00f3n\u00bb que ofrecen respuestas conversacionales naturales (sin conocimientos de programaci\u00f3n) en formato de texto y multimedia para clientes y personal, lo que simplifica el an\u00e1lisis de datos complejos y acelera la toma de decisiones. La plataforma tambi\u00e9n permitir\u00e1 a los equipos de marketing y atenci\u00f3n al cliente de las empresas establecer relaciones a trav\u00e9s de una interacci\u00f3n inteligente e inmersiva, mejorando as\u00ed la experiencia general del usuario.<\/p>\n<p> \u00abKaleyra AI representa un gran avance y ser\u00e1 un multiplicador de fuerza para que las empresas aceleren el crecimiento empresarial\u00bb, afirm\u00f3 Mauro Carobene, director de Customer Interaction Suite de Tata Communications. \u00abPara los puestos de cara al cliente, la cartera mejorar\u00e1 significativamente las tasas de interacci\u00f3n y compromiso. En las primeras demostraciones controladas, observamos reducciones marcadas en el tiempo medio de respuesta y resoluci\u00f3n de problemas, especialmente durante los vol\u00famenes pico de consultas. Para los responsables de la toma de decisiones de la alta direcci\u00f3n, nuestros informes y perspectivas impulsados por IA generativa mejorar\u00e1n la visibilidad del rendimiento empresarial, todo a trav\u00e9s de una sencilla interfaz de lenguaje natural\u00bb.<\/p>\n<p> Kaleyra AI se ofrecer\u00e1 inicialmente en versi\u00f3n beta para determinados clientes de Tata Communications a principios del pr\u00f3ximo a\u00f1o. Se prev\u00e9 que la versi\u00f3n de disponibilidad general, en la nube de IA de Tata Communications, est\u00e9 disponible en la primera mitad de 2025.<\/p>\n<p> Para obtener m\u00e1s detalles sobre Kaleyra AI, haga clicaqu\u00ed.<\/p>\n<p> Siga a Tata Communications en: X, LinkedIn, YouTube, Instagram<\/p>\n<p>\nAcerca de Tata Communications<\/p>\n<p>\nTata Communications (NSE: TATACOMM) (BSE: 500483), parte del Grupo Tata, es un facilitador del ecosistema digital global que impulsa la econom\u00eda digital de r\u00e1pido crecimiento de la actualidad en m\u00e1s de 190 pa\u00edses y territorios. Liderando con confianza, permite la transformaci\u00f3n digital de las empresas a nivel mundial con soluciones de colaboraci\u00f3n y conexi\u00f3n, conectividad central y de pr\u00f3xima generaci\u00f3n, soluciones de seguridad y alojamiento en la nube y servicios de medios. 300 de las empresas de Fortune 500 son sus clientes y la empresa conecta a las empresas con el 80 % de los gigantes de la nube del mundo. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.tatacommunications.com<\/p>\n<p>\nDeclaraciones prospectivas<\/p>\n<p>\nAlgunas palabras y declaraciones contenidas en este comunicado sobre Tata Communications y sus perspectivas, y otras declaraciones, incluidas las relacionadas con la situaci\u00f3n financiera prevista de Tata Communications, la estrategia comercial, el desarrollo futuro de las operaciones de Tata Communications y la econom\u00eda general de la India, son declaraciones prospectivas. Dichas declaraciones implican riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores, incluidos los financieros, regulatorios y ambientales, as\u00ed como los relacionados con el crecimiento de la industria y las proyecciones de tendencias, que pueden hacer que los resultados, el desempe\u00f1o o los logros reales de Tata Communications, o los resultados de la industria, difieran materialmente de los expresados o impl\u00edcitos en dichas declaraciones prospectivas. Los factores importantes que podr\u00edan causar que los resultados, el desempe\u00f1o o los logros reales difieran materialmente de dichas declaraciones prospectivas incluyen, entre otros, la imposibilidad de aumentar el volumen de tr\u00e1fico en la red de Tata Communications; la imposibilidad de desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan las demandas de los clientes y generen m\u00e1rgenes aceptables; la imposibilidad de completar con \u00e9xito las pruebas comerciales de nuevas tecnolog\u00edas y sistemas de informaci\u00f3n para respaldar nuevos productos y servicios, incluidos los servicios de transmisi\u00f3n de voz; la imposibilidad de estabilizar o reducir la tasa de compresi\u00f3n de precios en algunos de los servicios de comunicaciones de la empresa; la imposibilidad de integrar adquisiciones estrat\u00e9gicas y cambios en las pol\u00edticas o regulaciones gubernamentales de la India y, en particular, cambios relacionados con la administraci\u00f3n de la industria de Tata Communications; y, en general, las condiciones econ\u00f3micas, comerciales y crediticias en la India. Otros factores que podr\u00edan causar que los resultados, el desempe\u00f1o o los logros reales difieran materialmente de dichas declaraciones prospectivas, muchos de los cuales no est\u00e1n bajo el control de Tata Communications, incluyen, entre otros, los factores de riesgo analizados en los Informes Anuales de Tata Communications Limited.<\/p>\n<p> Los informes anuales de Tata Communications Limited est\u00e1n disponibles en www.tatacommunications.com. Tata Communications no tiene obligaci\u00f3n alguna de actualizar o modificar sus declaraciones prospectivas y renuncia expresamente a cualquier obligaci\u00f3n de hacerlo.<\/p>\n<p>\n\u00a9 2024 Tata Communications Ltd. Todos los derechos reservados.<\/p>\n<p> TATA COMMUNICATIONS y TATA son marcas comerciales o marcas registradas de Tata Sons Private Limited en India y en determinados pa\u00edses. Todas las marcas comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.<\/p>\n<p> Logo: https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2268954\/Tata_Communications_Logo.jpg<\/p>\n<p> View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/tata-communications-prepara-kaleyra-ai-el-futuro-de-las-interacciones-con-los-clientes-impulsado-por-ia-302331476.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante) &#8211;Tata Communications prepara Kaleyra AI: el futuro revolucionario de las interacciones con los clientes impulsado por IA MUMBAI, India, 13 de diciembre de 2024 \/PRNewswire\/ &#8212; Tata Communications (NSE: TATACOMM) (BSE: 500483), una empresa l\u00edder a nivel mundial en tecnolog\u00eda de comunicaciones, anunci\u00f3 hoy Kaleyra AI, una cartera insignia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-57901","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/57901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=57901"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/57901\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=57901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=57901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=57901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}