{"id":60186,"date":"2025-03-12T11:44:07","date_gmt":"2025-03-12T10:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&cod=20250312114407"},"modified":"2025-03-12T11:44:07","modified_gmt":"2025-03-12T10:44:07","slug":"el-85-de-los-asegurados-valora-alternativas-de-movilidad-mas-alla-del-coche-de-sustitucion-segun-icea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=60186","title":{"rendered":"El 85% de los asegurados valora alternativas de movilidad m\u00e1s all\u00e1 del coche de sustituci\u00f3n, seg\u00fan ICEA"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n

\nMadrid, 12 de marzo<\/p>\n

\nEl estudio Asistencia en Carretera. Un enfoque 360\u00ba, elaborado por ICEA en colaboraci\u00f3n con Allianz Partners, analiza las preferencias de los clientes y la oferta de las aseguradoras en asistencia en carretera. Entre sus principales hallazgos, destaca que el 85% de los conductores valora disponer de alternativas de movilidad m\u00e1s all\u00e1 del coche de sustituci\u00f3n, una necesidad a la que Allianz Partners responde con su plataforma MaaS, que integra diversas soluciones de transporte en una \u00fanica herramienta<\/p>\n

\nEl estudio Asistencia en Carretera. Un enfoque 360\u00ba, elaborado por ICEA en colaboraci\u00f3n con Allianz Partners, presenta datos relevantes sobre las coberturas valoradas por los clientes de seguros. Seg\u00fan el estudio, los servicios m\u00e1s apreciados son el remolque con gr\u00faa, la libre elecci\u00f3n de taller y la asistencia legal, ofrecidos por diversas aseguradoras.<\/p>\n

No obstante, se observa que solo el 50% de las compa\u00f1\u00edas ofrecen alternativas de movilidad distintas al veh\u00edculo de sustituci\u00f3n. Adem\u00e1s, el 85% de los encuestados se\u00f1al\u00f3 que, en caso de que el veh\u00edculo deba ser reparado en el taller, resultar\u00eda \u00fatil disponer de opciones adicionales como taxi, VTC, transporte p\u00fablico o coche compartido para continuar el viaje.<\/p>\n

En respuesta a esta demanda, Allianz Partners ha desarrollado la plataforma MaaS (\u00abMobility as a Service\u00bb). Esta aplicaci\u00f3n integra diversas soluciones de movilidad en una \u00fanica herramienta, permitiendo comparar en tiempo real las opciones disponibles seg\u00fan las necesidades y preferencias del usuario. Mar\u00eda Cristina Lama, Product Management and Innovation para Asistencia en Carretera de Allianz Partners, coment\u00f3: \u00abEsta soluci\u00f3n permite reservar, directamente a trav\u00e9s de la herramienta, opciones como el taxi, un VTC, o un veh\u00edculo de alquiler. Pero tambi\u00e9n tiene en cuenta situaciones m\u00e1s complejas como cuando una familia sufre un incidente de camino a sus vacaciones de verano. En este caso, podemos ofrecerles continuar hasta su destino en tren o avi\u00f3n, o incluso hacer uso de un hotel si as\u00ed lo prefieren\u00bb.<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n revela que el 64% de los clientes considera el precio como el factor m\u00e1s importante al contratar un seguro, mientras que muchas aseguradoras destacan la calidad de la atenci\u00f3n al cliente como su principal ventaja competitiva. En este sentido, el 90% de los conductores considera que el tiempo de espera para el servicio de gr\u00faa no deber\u00eda superar los 45 minutos. Allianz Partners responde a esta exigencia ofreciendo asistencia telef\u00f3nica, reparaciones in situ y una cobertura de reparaciones r\u00e1pidas que garantiza acceso prioritario a su red de talleres, permitiendo resolver aver\u00edas comunes en menos de 3 horas e incluyendo el coste de las piezas y la mano de obra.<\/p>\n

La muestra del estudio se compone de respuestas de 20 aseguradoras, que representan el 83% del volumen de primas del seguro de autos, y de 2.500 clientes con seguros vigentes a nivel nacional, ofreciendo una visi\u00f3n representativa del sector.<\/p>\n

Contacto<\/p>\n

\nNombre contacto: Prensa Allianz Partners<\/p>\n

\nDescripci\u00f3n contacto: Allianz Partners Espa\u00f1a<\/p>\n

\nTel\u00e9fono de contacto: 639269253<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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