{"id":60377,"date":"2025-03-19T12:41:32","date_gmt":"2025-03-19T11:41:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&amp;cod=20250319124132"},"modified":"2025-03-19T12:41:32","modified_gmt":"2025-03-19T11:41:32","slug":"allianz-partners-renueva-el-certificado-aenor-gestion-de-la-calidad-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=60377","title":{"rendered":"Allianz Partners renueva el certificado AENOR Gesti\u00f3n de la Calidad ISO 9001"},"content":{"rendered":"\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.europapress.es\/fotoweb\/fotonoticia_20250319124132_300.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n<p>\nMadrid, 19 de marzo<\/p>\n<p>\nLa compa\u00f1\u00eda l\u00edder en Seguros y Asistencia revalida el certificado, destacando su mejora en la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, as\u00ed como los avances en digitalizaci\u00f3n y globalizaci\u00f3n<\/p>\n<p>\nAllianz Partners Espa\u00f1a ha renovado una vez m\u00e1s el certificado AENOR Gesti\u00f3n de la Calidad ISO 9001\/2015, un sello que ha logrado mantener de manera continuada desde la primera vez que lo obtuvo en el a\u00f1o 2002. El equipo auditor ha reconocido a la entidad l\u00edder en Seguros y Asistencia por su mejora de las mediciones en la satisfacci\u00f3n del cliente y la optimizaci\u00f3n de procesos, por ejemplo, en la atenci\u00f3n telef\u00f3nica. Tambi\u00e9n ha destacado los avances de la compa\u00f1\u00eda en materia de digitalizaci\u00f3n y globalizaci\u00f3n, con la verticalizaci\u00f3n de los negocios a nivel grupo, la simplificaci\u00f3n de la cartera de productos o la implementaci\u00f3n de un voicebot en asistencia en carretera a trav\u00e9s de una inteligencia artificial.<\/p>\n<p> Por otro lado, Allianz Partners ha logrado implantar el sistema de medici\u00f3n Voice of Customer (VOC) en la mayor\u00eda de sus l\u00edneas de negocio, lo que permite una medici\u00f3n m\u00e1s realista y eficiente de la satisfacci\u00f3n del cliente. La compa\u00f1\u00eda ha trabajado en una herramienta de seguimiento de indicadores para trabajar la calidad del dato y ha desarrollado un sistema para que las \u00e1reas de proveedores dispongan de datos consolidados para los informes de actividad mensuales.<\/p>\n<p> Esta certificaci\u00f3n mide la conformidad del sistema de gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n, adem\u00e1s de la capacidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales. Adem\u00e1s, determina la eficacia del sistema de gesti\u00f3n para asegurar que el cliente pueda tener expectativas razonables en relaci\u00f3n con el cumplimiento de los objetivos especificados; y, cuando corresponda, identificar posibles \u00e1reas de mejora.<\/p>\n<p> Borja D\u00edaz, Consejero Delegado de Allianz Partners Espa\u00f1a y Managing Director de la regi\u00f3n Iberia, comenta: \u00abEstamos muy orgullosos de haber obtenido este certificado nuevamente. AENOR es una organizaci\u00f3n muy exigente y revalidar este reconocimiento supone un gran esfuerzo por parte de nuestro Equipo, no solo del \u00e1rea de Calidad, sino que es un trabajo transversal de todos los departamentos. Este certificado es una prueba del enorme compromiso que establecemos con nuestros clientes, por los que seguimos trabajando para ofrecerles la mejor calidad y experiencia posible\u00bb.<\/p>\n<p> Contacto<\/p>\n<p>\nNombre contacto: Prensa Allianz Partners<\/p>\n<p>\nDescripci\u00f3n contacto: Allianz Partners Espa\u00f1a<\/p>\n<p>\nTel\u00e9fono de contacto: 639269253<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante) Madrid, 19 de marzo La compa\u00f1\u00eda l\u00edder en Seguros y Asistencia revalida el certificado, destacando su mejora en la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, as\u00ed como los avances en digitalizaci\u00f3n y globalizaci\u00f3n Allianz Partners Espa\u00f1a ha renovado una vez m\u00e1s el certificado AENOR Gesti\u00f3n de la Calidad ISO 9001\/2015, un sello que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-60377","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/60377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=60377"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/60377\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=60377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=60377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=60377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}