{"id":61968,"date":"2025-06-10T11:52:20","date_gmt":"2025-06-10T09:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&cod=20250610115220"},"modified":"2025-06-10T11:52:20","modified_gmt":"2025-06-10T09:52:20","slug":"sociedad-la-comunidad-de-madrid-y-ceoma-celebran-una-jornada-para-mejorar-la-atencion-a-los-mayores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=61968","title":{"rendered":"Sociedad: La Comunidad de Madrid y CEOMA celebran una jornada para mejorar la atenci\u00f3n a los mayores"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n

\nMadrid, 10 de junio de 2025.-*<\/p>\n

\nDurante la sesi\u00f3n, se ha realizado un taller sobre comunicaci\u00f3n con personas mayores donde se ha puesto el foco en la accesibilidad, la velocidad de las conversaciones y la supresi\u00f3n de tecnicismos<\/p>\n

\nEsta jornada formativa, celebrada en Valdemoro, se enmarca en el acuerdo alcanzado entre CEOMA y la Consejer\u00eda de Presidencia, Justicia y Administraci\u00f3n Local<\/p>\n

\nLa Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Organizaciones de Mayores (CEOMA) y la Comunidad de Madrid han celebrado hoy una jornada en el Centro de Asociaciones Pedro Zerolo de Valdemoro para mejorar la atenci\u00f3n a los mayores en los servicios p\u00fablicos. Se trata de la primera sesi\u00f3n organizada en el marco del acuerdo entre la Confederaci\u00f3n y la Consejer\u00eda de Presidencia, Justicia y Administraci\u00f3n Local, alcanzado el pasado mes de mayo con el objetivo de impulsar medidas que contribuyan a mejorar la atenci\u00f3n al ciudadano en la Comunidad de Madrid.<\/p>\n

\nA la primera jornada inaugural, que lleva por t\u00edtulo ‘Atenci\u00f3n cercana y amable a las personas mayores en los servicios de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n al ciudadano\u2019, han acudido el Viceconsejero Presidencia y Administraci\u00f3n Local, Jos\u00e9 Antonio S\u00e1nchez, el alcalde de Valdemoro, David Conde, y el presidente de CEOMA, Jos\u00e9 Luis Fern\u00e1ndez Santillana.<\/p>\n

\nPara el presidente de CEOMA, Jos\u00e9 Luis Fern\u00e1ndez Santillana, estas formaciones son vitales para mejorar la calidad de vida de los mayores a la hora de gestionar los tr\u00e1mites con la administraci\u00f3n y sin duda, \u201cpuede ayudarles a hacerles interactuar de manera eficiente a la hora de realizar cualquier tr\u00e1mite que necesiten de forma clara y con una atenci\u00f3n adaptada a sus necesidades\u201d. Ha recordado Fern\u00e1ndez Santillana que desde CEOMA tienen la obligaci\u00f3n de informar de las necesidades de las personas mayores y de promover la igualdad de oportunidades y acciones como estas jornadas derivadas del convenio firmado con la Comunidad de Madrid \u201cmejorar sus condiciones de vida y las de sus familias\u201d.<\/p>\n

\nPor su parte, el Viceconsejero de Presidencia y Administraci\u00f3n Local, Jos\u00e9 Antonio S\u00e1nchez, ha asegurado que \u201clas personas mayores merecen una atenci\u00f3n adaptada a sus necesidades, y en la Comunidad de Madrid estamos trabajando para ofrecerles servicios accesibles, amables y eficaces\u00bb.<\/p>\n

\nValdemoro ha sido la localidad del sur de Madrid donde se ha realizado la primera jornada \u2018Atenci\u00f3n cercana y amable a las personas mayores en los servicios de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n al ciudadano. El alcalde del municipio, David Conde, subraya que \u201ces un honor para Valdemoro ser el punto de partida de esta iniciativa, que refleja el compromiso firme de nuestro municipio y de la Comunidad de Madrid con la mejora continua de la atenci\u00f3n a nuestros mayores, situ\u00e1ndolos en el centro de nuestras pol\u00edticas\u201d.<\/p>\n

\nEn Espa\u00f1a, la quinta parte de la poblaci\u00f3n tiene 65 a\u00f1os o m\u00e1s y seis de cada diez personas mayores son mujeres. El grupo que m\u00e1s crece es el de 80 a\u00f1os. Teniendo en cuenta esta realidad, en la jornada se han analizado los diversos perfiles y necesidades de los mayores dependiendo de su salud, grado de autonom\u00eda, los factores socioecon\u00f3micos, el entorno en el que desarrollan el d\u00eda a d\u00eda, la soledad, la brecha digital o la fragilidad y dependencia del senior.<\/p>\n

\n*<\/p>\n

\nEdadismo, comunicaci\u00f3n y amabilidad<\/p>\n

\nEn la sesi\u00f3n, los asistentes han abordado c\u00f3mo el edadismo afecta a la hora de atender a los mayores desde las administraciones p\u00fablicas y han se\u00f1alado la necesidad de derribar barreras en los procedimientos y de formar al personal encargado de atender a las personas mediante el uso de un lenguaje claro, accesible, con capacidad de medir la satisfacci\u00f3n de la atenci\u00f3n.<\/p>\n

\nEn esta primera jornada celebrada en Valdemoro se ha realizado un taller sobre comunicaci\u00f3n con personas mayores donde se ha puesto el foco en la accesibilidad, la velocidad de las conversaciones, la supresi\u00f3n de tecnicismos con el fin de realizar una atenci\u00f3n a los mayores directa, segura y f\u00e1cil. La formaci\u00f3n ha concluido con un dec\u00e1logo de comunicaci\u00f3n institucional respetuosa donde se coloca a la persona en el centro, apuntando al uso del lenguaje claro, evitando el paternalismo, ofreciendo una narrativa inclusiva, garantizando la privacidad y el consentimiento, ofreciendo el contenido clave en los distintos canales y revis\u00e1ndolos para dar respuestas a posibles dudas.<\/p>\n

\nDurante el mes de junio tendr\u00e1n lugar cuatro sesiones m\u00e1s enmarcadas en el acuerdo. La pr\u00f3xima sesi\u00f3n tendr\u00e1 lugar en Madrid el 12 de junio para seguir fomentando una atenci\u00f3n mejor a las personas mayores.<\/p>\n

\nConfederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Organizaciones de Mayores<\/p>\n

\nCEOMA es una entidad sin \u00e1nimo de lucro creada para la defensa de los derechos de las personas mayores. Representa a 26 organizaciones de mayores de las distintas Comunidades Aut\u00f3nomas, con m\u00e1s de 800.000 socios de base y m\u00e1s de 1.500 Asociaciones. M\u00e1s informaci\u00f3n: www.CEOMA.org<\/p>\n

\nContacto:<\/p>\n

\nCelia Moreno Garrido*Directora Gerente<\/p>\n

\nceliamoreno@ceoma.org*Tel.: 91 557 25 56<\/p>\n

\n\u00c0gata Sala<\/p>\n

\nEuropa Press Comunicaci\u00f3n<\/p>\n

\nagatasala@europapress.es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante) Madrid, 10 de junio de 2025.-* Durante la sesi\u00f3n, se ha realizado un taller sobre comunicaci\u00f3n con personas mayores donde se ha puesto el foco en la accesibilidad, la velocidad de las conversaciones y la supresi\u00f3n de tecnicismos Esta jornada formativa, celebrada en Valdemoro, se enmarca en el acuerdo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-61968","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=61968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61968\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=61968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=61968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webciudadana.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=61968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}