{"id":62020,"date":"2025-06-12T04:51:51","date_gmt":"2025-06-12T02:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&cod=20250612045151"},"modified":"2025-06-12T04:51:51","modified_gmt":"2025-06-12T02:51:51","slug":"mundo-rasa-presenta-ia-de-voz-multimodal-disenada-para-empresas-en-la-customer-contact-week-de-las-vegas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=62020","title":{"rendered":"Mundo: Rasa presenta IA de voz multimodal dise\u00f1ada para empresas en la Customer Contact Week de Las Vegas"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n

\nSAN FRANCISCO, 12 de junio de 2025 \/PRNewswire\/ — Rasa, una plataforma l\u00edder de IA conversacional, present\u00f3 hoy un primer vistazo a las pr\u00f3ximas novedades en automatizaci\u00f3n de voz empresarial: una nueva arquitectura que combina l\u00f3gica estructurada con entrada multimodal, acortando la distancia entre la comprensi\u00f3n y la ejecuci\u00f3n en tiempo real. El lanzamiento coincide con la presencia de Rasa en la Customer Contact Week (CCW) de Las Vegas, del 11 al 12 de junio de 2025, en el Caesars Forum, donde el equipo de Rasa se reunir\u00e1 con l\u00edderes empresariales para debatir el futuro de la IA de voz.<\/p>\n

Al omitir la capa de voz a texto, Rasa elimina los retrasos, las desconexiones y las distorsiones que durante mucho tiempo han frenado las experiencias de voz. Los usuarios no pueden permitirse repetir lo que dicen ni esperar a que las transcripciones se actualicen. Con Rasa Voice, los problemas se entienden como si se hubieran hablado, por lo que el sistema puede resolverlos antes de que el usuario termine de explicarlos. Se trata de una nueva automatizaci\u00f3n de voz que genera confianza en cada interacci\u00f3n.<\/p>\n

\u00abCreemos que la voz se est\u00e1 convirtiendo en uno de los canales m\u00e1s estrat\u00e9gicos para la experiencia del cliente, y las empresas necesitan soluciones fiables\u00bb, afirm\u00f3 Melissa Gordon, consejera delegada de Rasa. \u00abLo que presentamos hoy es una automatizaci\u00f3n de voz estructurada, dise\u00f1ada para escalar y lista para servir a la empresa con la velocidad, la confianza y los matices que los usuarios esperan\u00bb.<\/p>\n

Un nuevo camino desde la conversaci\u00f3n hasta el resultado<\/p>\n

\nRasa Voice est\u00e1 dise\u00f1ado para conversaciones que conducen a la acci\u00f3n. Combina audio en vivo y se\u00f1ales contextuales para interpretar el significado desde la primera palabra, sin convertir todo a texto primero. Esto permite:<\/p>\n

\nEntrega m\u00e1s r\u00e1pida a la ejecuci\u00f3n al evitar los cuellos de botella en la transcripci\u00f3n<\/p>\n

\nInterpretaci\u00f3n m\u00e1s rica de la intenci\u00f3n, la emoci\u00f3n y el patr\u00f3n del habla<\/p>\n

\nInteracciones m\u00e1s humanas al preservar las cualidades \u00fanicas de la voz en lugar de reducirla solo a texto<\/p>\n

\nMayor coherencia entre lo dicho y lo que hace el sistema<\/p>\n

\nDise\u00f1ado para obtener resultados, no solo fluidez<\/p>\n

\nRasa Voice se basa en el marco CALM (IA conversacional con modelos de lenguaje) de Rasa, que combina la fluidez de los grandes modelos de lenguaje con la fiabilidad que necesitan las empresas. En lugar de depender de indicaciones para obtener resultados, CALM traduce la entrada del usuario en comandos estructurados y trazables que se ejecutan dentro de flujos de trabajo definidos.<\/p>\n

Rasa Voice interpreta el habla del usuario con matices, contexto e intenci\u00f3n, y luego lo conecta con los resultados empresariales mediante rutas de ejecuci\u00f3n claras. No hay pasos omitidos ni transferencias fr\u00e1giles, solo una automatizaci\u00f3n fiable que funciona bajo presi\u00f3n, en todas las modalidades, a escala empresarial.<\/p>\n

Lo que la IA de voz necesita para funcionar en el mundo real<\/p>\n

\nPara tener \u00e9xito en la implementaci\u00f3n en el mundo real, la IA de voz debe priorizar la velocidad, la precisi\u00f3n y la rentabilidad. La arquitectura de Rasa se centra en estos fundamentos desde el principio. Al ayudar a los equipos a seleccionar los modelos de lenguaje adecuados, optimizar dominios espec\u00edficos y establecer objetivos estrictos de latencia y rendimiento, Rasa permite tomar decisiones seguras e informadas que evitan riesgos posteriores.<\/p>\n

\u00abNo estamos experimentando con la voz. La estamos implementando. Esa es la diferencia\u00bb, afirm\u00f3 Lo\u00efc Mayet, director de Sistemas de Informaci\u00f3n de Groupe IMA. Groupe IMA, uno de los principales proveedores de seguros y asistencia de Europa, eligi\u00f3 Rasa Voice tras evaluar a varios proveedores. \u00abRasa nos ayud\u00f3 a dise\u00f1ar la soluci\u00f3n en funci\u00f3n de nuestros objetivos de automatizaci\u00f3n y nos ha acompa\u00f1ado en cada paso del proceso\u00bb.<\/p>\n

De igual manera, Swisscom, el proveedor l\u00edder de telecomunicaciones de Suiza, seleccion\u00f3 a Rasa Voice para escalar la automatizaci\u00f3n de su servicio al cliente, manteniendo una calidad excepcional. Su \u00e9xito demuestra c\u00f3mo Rasa satisface las exigentes necesidades de las grandes empresas.<\/p>\n

Esta nueva funci\u00f3n ya est\u00e1 disponible en vista previa para entornos empresariales selectos. M\u00e1s informaci\u00f3n en www.rasa.com\/solutions\/voice\/.<\/p>\n

Acerca de Rasa<\/p>\n

\nRasa simplifica la creaci\u00f3n de IA conversacional compleja al ampliar los LLM con una l\u00f3gica de negocio fiable. Nuestra plataforma permite a las empresas crear sofisticados asistentes de IA que gestionan millones de interacciones de forma segura, lo que les proporciona un control total para escalar la automatizaci\u00f3n. Con la confianza de empresas de la lista Fortune 500, Rasa garantiza la privacidad, la seguridad y la escalabilidad de los datos para las empresas. Rasa es una empresa privada, con financiaci\u00f3n de Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures, PayPal Ventures y StepStone Group. www.rasa.com<\/p>\n

\nLogo — https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2708112\/Rasa_Technologies_Purple.jpg<\/p>\n

View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/rasa-presenta-ia-de-voz-multimodal-disenada-para-empresas-en-la-customer-contact-week-de-las-vegas-302479747.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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