{"id":62728,"date":"2025-07-24T14:31:05","date_gmt":"2025-07-24T12:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/ticker-noticiasep.microcontenidos.com\/NoticiaRSS.vbhtml?user=FRND562DLP&cod=20250724143105"},"modified":"2025-07-24T14:31:05","modified_gmt":"2025-07-24T12:31:05","slug":"mundo-acto-lanza-cxzone-la-primera-solucion-de-simulacion-de-roles-basada-en-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webciudadana.net\/?p=62728","title":{"rendered":"Mundo: ACTO lanza CxZone: La primera soluci\u00f3n de simulaci\u00f3n de roles basada en IA"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n

(Informaci\u00f3n remitida por la empresa firmante)<\/p>\n

\n— ACTO lanza CxZone:La primera soluci\u00f3n de simulaci\u00f3n de roles basada en IA creada exclusivamente para profesionales del sector farmac\u00e9utico e integrada con Veeva PromoMats y MedComms<\/p>\n

\nUn entorno de pr\u00e1ctica especializado para perfeccionar la fluidez cl\u00ednica, dominar los mensajes de los productos e impulsar la mejora continua a trav\u00e9s de una experiencia gamificada<\/p>\n

\nTORONTO y NUEVA YORK, 24 de julio de 2025 \/PRNewswire\/ — ACTO, l\u00edder en soluciones de aprendizaje comercial, capacitaci\u00f3n y compromiso con el cliente basadas en IA para las ciencias de la vida, socio de productos de Veeva y miembro del programa de socios de IA de Veeva, ha anunciado hoy el lanzamiento de CxZone, la primera y \u00fanica soluci\u00f3n de simulaci\u00f3n de roles basada en IA dise\u00f1ada exclusivamente para profesionales del sector farmac\u00e9utico e integrada con Veeva PromoMats y MedComms. Creada para mejorar la experiencia del cliente (CX), CxZone ayuda a los equipos de campo a dominar las conversaciones cl\u00ednicas en un entorno r\u00e1pido, flexible y rico en comentarios, adaptado a los matices \u00fanicos del sector.<\/p>\n

CxZone ofrece a los representantes de campo y a los MSL una pr\u00e1ctica sin juicios y bajo demanda con comentarios instant\u00e1neos alineados con el proceso de ventas y los modelos de coaching \u00fanicos de cada empresa. A diferencia de las herramientas gen\u00e9ricas de roles con IA, CxZone va m\u00e1s all\u00e1 del desarrollo b\u00e1sico de habilidades de ventas y se centra en lo que m\u00e1s importa en las conversaciones con los profesionales sanitarios: la fluidez cl\u00ednica y el mensaje del producto. Los escenarios de pr\u00e1ctica en CxZone se pueden crear en torno a contenido sincronizado autom\u00e1ticamente con Veeva PromoMats y MedComms, lo que garantiza que los profesionales de campo siempre practiquen con materiales actuales y aprobados. Esto fomenta el uso de materiales promocionales, art\u00edculos cient\u00edficos, informes de estudios cl\u00ednicos y otros recursos que mejoran la experiencia de los profesionales sanitarios.<\/p>\n

\u00abEstamos encantados con CxZone, ya que refleja la naturaleza din\u00e1mica de las conversaciones de nuestros equipos de campo con los profesionales de la visi\u00f3n\u00bb, afirm\u00f3 Sheryl Bisson, directora s\u00e9nior de Formaci\u00f3n y Desarrollo de Johnson & Johnson Vision. \u00abMejorar\u00e1 la confianza y las habilidades cl\u00ednicas de nuestros representantes, lo que les permitir\u00e1 destacar en cada interacci\u00f3n. Esto podr\u00eda suponer un verdadero cambio revolucionario\u00bb.<\/p>\n

CxZone se basa en el motor de IA emp\u00e1tica patentado por ACTO, que hace que la interacci\u00f3n con los profesionales sanitarios simulada por IA sea realista y personal. En CxZone, los profesionales de campo pueden modelar su avatar profesional para que se ajuste al tipo de profesional sanitario, \u00e1rea terap\u00e9utica y estado de \u00e1nimo que corresponda a su profesional sanitario objetivo.<\/p>\n

CxZone tambi\u00e9n incorpora informaci\u00f3n sobre sus profesionales de campo, como su funci\u00f3n, conjunto de productos y puntos fuertes y d\u00e9biles en cuanto a competencias, de modo que las preguntas y respuestas del avatar del profesional sanitario son muy relevantes para mejorar el rendimiento del representante.<\/p>\n

Como parte de su pr\u00f3xima hoja de ruta, ACTO presentar\u00e1 pr\u00f3ximamente My HCP, una nueva y potente funci\u00f3n de CxZone que aporta un mayor nivel de personalizaci\u00f3n a las simulaciones. Al integrar datos e informaci\u00f3n \u00fanicos sobre profesionales sanitarios procedentes de Veeva Vault CRM, como el comportamiento de prescripci\u00f3n, las afiliaciones hospitalarias, las estimaciones del volumen de pacientes y la participaci\u00f3n en programas de ponentes, My HCP permitir\u00e1 a los usuarios sobre el terreno practicar con gemelos digitales realistas de sus clientes reales. Esta personalizaci\u00f3n se mejora a\u00fan m\u00e1s al permitir a los representantes y MSL capturar los matices \u00fanicos de cada relaci\u00f3n con los profesionales sanitarios. En combinaci\u00f3n con datos de comportamiento como la interacci\u00f3n con el contenido, el historial de muestras y las notas de llamadas de Veeva Vault CRM, My HCP simular\u00e1 las mejores conversaciones con un contexto y un realismo sin precedentes.<\/p>\n

Las principales caracter\u00edsticas diferenciadoras de CxZone son:<\/p>\n

\nAvatares de profesionalessanitarios realistas que se ajustan al perfil de los clientes de sus representantes, transmiten la presi\u00f3n temporal t\u00edpica de las interacciones y desaf\u00edan a los representantes con preguntas y respuestas cl\u00ednicas realistas.<\/p>\n

\nSimulaciones de IA personalizadas que se ajustan a la metodolog\u00eda de formaci\u00f3n, el proceso de ventas y los modelos de coaching \u00fanicos de cada empresa.<\/p>\n

\nZonas de pr\u00e1ctica especializadas centradas en la fluidez cl\u00ednica y los mensajes sobre los productos, impulsadas por el contenido m\u00e1s reciente aprobado por MLR de Veeva PromoMats y MedComms.<\/p>\n

\nExperiencia gamificada que automatiza las puntuaciones de medici\u00f3n instant\u00e1nea, las rachas de pr\u00e1ctica y las tendencias de rendimiento individual para impulsar el compromiso.<\/p>\n

\nDise\u00f1ado para el cumplimiento normativo: certificado SOC 2 Tipo II, lo que garantiza que los datos est\u00e9n seguros, controlados y validados para cumplir con la FDA 21 CFR Parte 11 para cumplir con los est\u00e1ndares regulatorios requeridos de seguridad, integridad y confiabilidad.<\/p>\n

\u00abEn las ciencias de la vida, el \u00e9xito de una nueva terapia depende de la eficacia con la que los representantes, los MSL y los especialistas cl\u00ednicos interact\u00faen con los profesionales sanitarios, especialmente en \u00e1reas terap\u00e9uticas complejas\u00bb, explic\u00f3 Parth Khanna, consejero delegado de ACTO. \u00abCon CxZone, nos propusimos reinventar los juegos de rol desde cero, abordando retos reales del sector, como el acceso limitado a los profesionales sanitarios, la formaci\u00f3n inconsistente y la resistencia sobre el terreno a los m\u00e9todos tradicionales. El resultado es la \u00fanica soluci\u00f3n de roleplay gamificada e impulsada por IA del sector integrada con Veeva. Con CxZone, no se trata solo de practicar un discurso, sino de desarrollar fluidez cl\u00ednica, anticipar objeciones del mundo real y hablar el lenguaje de la medicina con claridad y confianza. Las interacciones con los profesionales sanitarios son m\u00e1s valiosas y se genera confianza. CxZone supone un verdadero avance para la experiencia del cliente en las ciencias de la vida\u00bb.<\/p>\n

CxZone ya est\u00e1 disponible para las empresas del sector de las ciencias de la vida que deseen mejorar la experiencia del cliente y elevar el rendimiento de su fuerza de ventas en los momentos m\u00e1s importantes.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o solicitar una demostraci\u00f3n, visite www.acto.com\/CxZone.<\/p>\n

Visite www.acto.com, o siga a ACTO en LinkedIn para conocer las \u00faltimas noticias y anuncios de la empresa.<\/p>\n

Acerca de ACTO<\/p>\n

\nACTO es una plataforma de excelencia en el campo inteligente (IFE) creada para las ciencias de la vida que unifica la inteligencia humana con la inteligencia artificial emp\u00e1tica para ayudar a los equipos de ventas, m\u00e9dicos, de acceso al mercado y de marketing a mejorar la interacci\u00f3n con los clientes y el rendimiento de la marca. Con ACTO, las empresas biofarmac\u00e9uticas pueden garantizar que los profesionales de campo sean siempre competentes, seguros y cre\u00edbles en las interacciones cara a cara con los profesionales sanitarios, al tiempo que proporcionan a los altos directivos y a los gerentes de primera l\u00ednea la informaci\u00f3n que necesitan para impulsar la eficacia continua de la fuerza de campo. Como plataforma validada que cumple con la norma FDA 21 CFR Parte 11 y cuenta con la certificaci\u00f3n SOC 2 Tipo II, ACTO es el socio de confianza para la excelencia inteligente en el campo en la industria de las ciencias de la vida.<\/p>\n

Foto – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2737392\/ACTO_Technologies__Inc__ACTO_LAUNCHES_CXZONE__THE_FIRST_AI_SIMUL.jpg<\/p>\n

\nFoto — https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2737364\/ACTO_Technologies__Inc__ACTO_LAUNCHES_CXZONE__THE_FIRST_AI_SIMUL.jpg<\/p>\n

\n(CONTINUA)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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